数字人适合用户需要理解决策或复杂配置的时刻，而非替代清晰的导航、表单和帮助文档。
核心判断
数字人适合用户需要理解决策或复杂配置的时刻，而非替代清晰的导航、表单和帮助文档。
架构与体验边界
让引导智能体使用真实但最小化的产品上下文，例如角色、已完成步骤和允许操作，并提供文本和退出选择。 Spatius 的 Docs Map 说明：Motion Server 接收数字人语音音频并返回动作数据，AvatarKit 在客户端渲染。应用继续负责 ASR、LLM、TTS、检索、工具、权限与会话策略。
试点与衡量
衡量激活、首次成功使用和支持工单变化，不要把交谈时长当作产品采用的成功。 试点必须保留可用的文本路径、清晰的等待状态和人工接管方式。对于实时媒体场景，可参考 LiveKit Agents 的参与者和会话生命周期模型。
